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阜新市电竞酒店语音智能控制窗帘灯光
发布日期:2021-09-06 16:26   来源:未知   阅读:

  随着国家战略引导,技术逐步趋于成熟,人工智能应用进入加速发展期,设计的应用场景也在日益丰富。5G、人工智能、大数据、物联网、AR/VR、云计算……各类智能技术与住宿业产生交融,人工智能附能于住宿业时代早已到来,智慧住宿由虚转实。

  在未来的20年期间,酒店原有的商业模式和商业逻辑可能都要被重构,直接能看到的,就是设备设施、酒店环境、服务人员都会被未来场景所替代。一向对于新事物颇为迟钝的酒店行业,这一次,要学着从被动变主动。

  周末一起打?”“来吃鸡,一缺三在线等!”随着LOL、吃鸡、守望先锋等电竞游戏的兴起和诸如lpl、NEST等大型国际比赛的成型,如今,年轻人的聚会方式已从唱歌、聚餐演变到组团玩电竞。伴着年轻人对舒适生活状态的追求逐步升高,“电子竞技没有睡眠”已成为过去式,现在配备专业游戏设施的电竞主题酒店正成为年轻人社交的新聚集地。媲美网咖的高品质游戏体验,在玩累之余,舒舒服服地躺在伸伸懒腰睡上一觉....这种安全而安静的“电竞酒店”,正是时尚的酒店标签。电竞酒店起源于日本,后来传入、在2017年才进入大陆市场。简单来说,它是网吧+酒店的结合产物,是一种依托于电竞游戏的新型酒店;相较于传统酒店,电竞酒店在为客人提供住宿的条件下。

  那么对于酒店经营者来说,如何利用好新技术,它能带来切实际的改变是什么呢?

  我们认为简单来讲有三大方面,即成本的降低、客人体验的优化和收入的提升,也可以理解为“开源节流”。

  智能酒店对比传统酒店,人力成本、获客成本、能耗成本等各方面,智能酒店都低于传统酒店。调研报告发现,一般固定劳务占酒店运营成本的30-40%,通过人工智能执行内务管理功能,在劳动密集型的行业中有机会节省大量成本。

  另外,能耗成本一般占酒店总收入的8-15%,主要是用水和用电,其中用电可分为照明负荷、制冷与空调设备负荷、动力和客房用电四部分。例如:可感知入住,并一定程度地自动降低或升高室内温度,预计可为酒店节省12-24%的空调系统的能源消耗,还有智能照明,不同情景模式,灯的亮度调节等。

  智能手段提升沟通效率,智能设备解放出大量人力,一方面能够降低成本,另一方面能让人聚焦于更高层次的精神创意服务。那么智能酒店可以带给客人哪些体验?举例如下:

  * 客人打开门后,灯光自动打开,窗帘自动拉开,音乐自动响起,空调自动调至适宜的温度,电视也自动打开;

  * 语音控制房间设备的照明、温度、窗帘、无线网络和影音中心的屏幕,只需动口无需动手;

  * 房间配置个性化。根据客人抵店之前填写的入住偏好,客房的灯光、音乐和温度都可以进行个性化设置;

  兼具电竞属性。对于酒店业来说,这是一个新的垂直细分的市场;对于电竞行业来说,这是产业链条的又一次深化尝试。电竞酒店,如果说三年前“电竞”尚只是年轻人圈子里的流行词,圈外人充满了对于游戏的偏见与误解,那么当S10几乎每天一次地登上网络热搜,在现实社交生活处处有电竞踪影、产业带动千亿元级市场规模。电竞成为年轻人生活方式与文化消费的新城市建设布局方向。作为与网吧、电竞馆一脉相承的线下电竞服务场所,电竞酒店,成为电竞行业又一个新的风口。近日,根据《2020年全球电竞运动行业发展报告》,中国电竞用户新增2600万,预计全年电竞用户将达4亿。中国成为了全球电竞市场。2020年上半年,中国电竞游戏市场实际销售收入达到719.36亿元。

  二是物联网设备接入与控制,客户消费行为分析以及需求的预测,根据细分市场差异化定价等多个方面,尽可能地实现收益大化。

  有这样一种酒店,没有早餐只有夜宵服务,每到周五周六就会迎来年轻人的订房高峰。住店的小年轻们有的是四五个人组团“开黑”(指对战游戏中边交流边玩),有的专业选手则单人在屋里开着叱诧风云。电脑上点点鼠标,就有服务人员送来泡面米线或者水饺,不用离开自己的“王座”。温特”酒店是正在火速兴起的电竞酒店中的一家,从2018年开始到现在,已开业了32家,平均入住率超过80%,在郑州的一家酒店RevPAR(每间可售房收入)达到四百多元www.bk3z0.cn其中占比客群就是95后,在住店客人中占到44%。由于满足了大量年轻电竞爱好者的需求,国内的电竞酒店,作为一种新兴的酒店类型,从2018年全国三四十家的数量,迅速发展到目前的9000多家。

  如今的智能酒店,仍是处于萌芽状态,甚至是充满争议。酒店的前后端都依靠科技,客人的入住,真的还能感受到”人味“吗?亦或者,”人工智能“是否会在酒店成真。

  前段业界有人提出,如果乔布斯是酒店人,他会如何破酒店业的修罗场?突然想起了他的那段话:“在苹果的DNA里,单单强调科技是不够的,只有科技充分与人文结合,才能研发出令人着迷的产品。” 对于酒店行业科技应用的议题,这个观点也一定有很大的借鉴意义。科技以人为本,我们只有站在科技与人文的十字路口,才能不忘酒店行业的初心,才能更好地传递行业的核心价值。

  多风格并存,各有所爱。这也是未来酒店业的发展趋势。”华美酒店顾问知识官赵焕焱说。今年国内电竞酒店的火热,也是切中了大量年轻消费者的需求,对网吧和单体酒店的冲击,加速了这一趋势。从事电竞酒店生意的三亚孟天涯酒店管理公司操孟诗告诉界面新闻,从今年3月到10月,他观察到成都市的电竞酒店,从十几家增长到了两百多家,而海南从以前的,到现在仅三亚市就有12家。三亚孟天涯公司自己合作的酒店,就在成都、西安、三亚等地新开出了28家。“入住这些酒店的消费者,有的是电竞玩家,有的是短途出差连住好多天的,因为电竞房网速更快,电脑使用更方便。”操孟诗说。据他们统计,90后和00后的成年人中,有八九成都是电竞游戏玩家。其他大型酒店集团也在国内推广一些个性鲜明的品牌。

  酒店的智慧服务,并不是一成不变的产品,不断迭代更新科技感其实只是其中的一部分,更多的是要把科技与服务结合,来塑造”新服务“的商业模式。”智慧酒店“并不意味着”无人酒店“。没有传统意义上的前台,而是由工作人员引导在自动入住机上办理入住,从繁杂重复工作中解放出来的酒店员工,有更多精力为住客引导、介绍,及时留意到住客的需求。传统酒店工作人员能做的,智慧酒店的员工同样能做,甚至能更多——这里的酒店员工,更像是你久别重逢的老友。

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